Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan Penyewa

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengguna  layanan Zetra. Dengan menyetujui halaman ini serta menggunakan layanan Zetra, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui untuk terikat secara sah dengan ketentuan yang berlaku.

  1. Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian elektronik antara Pengguna dan PT Pradipta Samudra Adhirajasa. Dengan menekan tombol “daftar” saat membuka Akun atau “masuk” saat mengakses Akun, Pengguna menyatakan persetujuan aktif untuk tunduk pada perjanjian ini. Ketentuan ini berlaku secara sah dan mengikat selama Pengguna menggunakan aplikasi maupun layanan Zetra.

  1. Penggunaan Aplikasi Zetra
  • Sebelum menggunakan aplikasi, Pengguna wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan serta melakukan registrasi dengan memberikan data yang diminta, termasuk nama lengkap, email, dan nomor telepon.
  • Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. PT Pradipta Samudra Adhirajasa berhak menolak layanan apabila terbukti akun digunakan atau dialihkan kepada pihak lain.
  • Gangguan jaringan yang terjadi di luar kendali PT Pradipta Samudra Adhirajasa bukan merupakan tanggung jawab perusahaan.
  • Data pribadi dikumpulkan untuk keperluan verifikasi.
  • Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan aplikasi tidak dikenakan biaya.
  • Seluruh elemen dalam aplikasi (nama, logo, kode program, desain, merek, teknologi, basis data, proses, dan model bisnis) dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia atas nama PT Pradipta Samudra Adhirajasa maupun afiliasinya.
  1. Penggunaan Layanan Zetra
  • Pengguna wajib menjaga kondisi dan keamanan motor yang disewa serta bertanggung jawab penuh selama masa penyewaan.
  • Pengguna harus mematuhi peraturan lalu lintas dan selalu menggunakan helm saat berkendara.
  • Tarif layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan PT Coco Ride Indonesia.
  • Dalam hal terjadi gangguan atau kecelakaan, Pengguna bertanggung jawab atas keselamatan pribadi maupun kendaraan, serta wajib segera melaporkan kejadian tersebut kepada pihak Zetra.
  • PT Pradipta Samudra Adhirajasa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kecelakaan atau gangguan yang tidak dilaporkan.
  • PT Pradipta Samudra Adhirajasa berhak membatasi atau memblokir akses layanan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atau itikad tidak baik dari Pengguna.
  • PT Global Electro Solusindo tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penyalahgunaan kendaraan maupun layanan oleh Pengguna.

Kebijakan Privasi – Zetra

Zetra (“kami”) menghargai privasi pengguna (“Anda”). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat menggunakan aplikasi Zetra.

Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu, dan perubahan berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan.

  1. Informasi yang Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan:

  • Data pribadi: nama, email, nomor telepon, dan data lain yang Anda berikan saat mendaftar.
  • Data turunan: aktivitas dalam aplikasi, seperti penyewaan dan pengembalian motor.
  • Data lokasi: informasi lokasi perangkat untuk layanan berbasis lokasi.
  • Akses perangkat: misalnya kamera untuk pemindaian QR Code.
  • Data perangkat: ID perangkat, model, OS, nomor telepon, dan data lain yang relevan.
  • Notifikasi: kami dapat mengirim pemberitahuan terkait akun atau layanan.
  • Data pihak ketiga: jika Anda menghubungkan akun dengan layanan pihak ketiga.
  • Data promosi/survei: bila Anda ikut serta dalam kontes, undian, atau survei.
  1. Penggunaan Informasi

Data Anda digunakan untuk:

  • Membuat dan mengelola akun.
  • Memproses transaksi dan pembayaran.
  • Memberikan layanan, promosi, dan komunikasi terkait aplikasi.
  • Meningkatkan keamanan, efisiensi, serta pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penyalahgunaan.
  1. Pembagian Informasi

Kami dapat membagikan data Anda kepada:

  • Pihak ketiga penyedia layanan (pembayaran, analisis data, hosting, customer service).
  • Afiliasi dan mitra bisnis sesuai ketentuan hukum.
  • Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
  • Entitas penerus jika terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi.

Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan data oleh pihak ketiga yang menerima data langsung dari Anda.

  1. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah teknis dan administratif untuk melindungi data Anda, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya aman.

  1. Hak Pengguna

Anda dapat:

  • Mengubah atau menutup akun melalui pengaturan aplikasi atau dengan menghubungi kami.
  • Mengatur preferensi komunikasi atau berhenti menerima email dari kami.